滴滴安全透明度報告:乘客醉酒引發投訴占沖突投訴近一半

2019-12-05 21:20 稿源:站長之家  0條評論

站長之家(ChinaZ.com) 12 月 5 日消息:滴滴今日對外發布了 2019 年 1-3 季度《醉酒乘客安全透明度報告》。這是今年滴滴發布的第四期安全透明度報告,也是滴滴首次對外公布醉酒乘車數據情況。

滴滴出行

報告顯示,2019 年 1-3 季度,滴滴收到醉酒乘車引發的投訴 37607 件,相當于客服每 10 分鐘受理 1 起。其中,乘客醉酒引發的沖突投訴 4479 件,占沖突投訴總量 49.1%。醉酒引發的性騷擾投訴 1170 件,占安全類投訴總量 0.14%。

在少量的肢體騷擾投訴中,司機投訴乘客占比 87.6%,乘客投訴司機占比 12.4%,男司機投訴男乘客肢體騷擾的比例占 52.9%。

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