ASO積分墻優化,差點毀了我家產品

2019-05-20 15:40 稿源:顏溪的網站  0條評論

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本文作者:愛盈利溪姐

前幾天,一個做運營的小伙伴找我哭訴:

“我們家產品是一個新產品,上線半年了也沒怎么推廣,我在公司做運營,其實就是打雜,什么都干,前幾天老板突然讓我去找幾家ASO公司詢價,要開始做積分墻推廣”。

沒毛病啊,不僅BAT這樣巨頭公司的核心產品重視ASO的帶量能力,一些中小團隊更應該重視ASO,因為ASO是性價比最高的帶量方式,而積分墻是目前ASO最主要的玩法,如果不會玩積分墻,基本無法做好一款正向產品的推廣。

“是啊,這本身沒錯,但是老板要求性價比高,效果好,我也不是很懂,就找了家報價較低的來做投放,一開始感覺效果還可以,后面出問題了,打了一些詞,被清掉很多,有的掉出兩三百名,最慘的是直接清詞,搜都搜不到。被坑慘了!”

原來,這位運營新人由于經驗不足,接到做積分墻推廣任務后,找公司一番詢價,下意識就選了價格最低的服務商合作了事。

劣質小墻毀產品,不僅是新產品,溪姐了解到某老產品到處找小墻放量,結果導致很多詞掉榜,最后只能覆蓋一些垃圾詞。當然,除了積分墻渠道,還有很多積分墻知識需要了解,比如積分墻如何選擇關鍵詞,如何進行優化,影響積分墻的因素,如何判斷積分墻渠道的好壞等等。

本文涵蓋了積分墻最全面的知識點,幫助小白快速進階深度了解積分墻優化。

一、積分墻平臺推廣目的

積分墻平臺上不同的任務有不同的目的,比如下載,主要目的是沖榜;搜索下載主要是提升關鍵詞排名,而五星好評對產品的綜合權重有較好影響。

其中最主要的是實現以下兩點:

1、ASO搜索優化

App通過被真人搜索關鍵詞找到并且下載,可以提升他們通過關鍵詞搜索結果的排名。當App需要優化某個關鍵詞時,比如頭條想要提升用戶搜索關鍵詞“新聞”的排名,就可以通過積分墻來實現。

2、榜單優化

App被下載次數增多之后會在榜單內排名上升。積分墻優化主要是影響關鍵詞搜索下載量和App整體下載量,而這也是影響AppStore關鍵搜索排名非常關鍵的。所以,在打量之前,優先考慮做好基礎ASO優化設置,把目標關鍵詞匹配到App標題、關鍵詞及評論中,盡可能設置在權重較高的應用標題中。

二、積分墻關鍵詞選擇

積分墻關鍵詞一般分行業通用詞和競品詞兩大類。

1)行業通用詞

以攝影攝像類為例,有相機、美顏、照相、拍照、自拍這類詞,特點是熱度較高,競爭性也高。我們最好能篩選出一部分6000以內、競爭性比較適中的詞來優化,比如自拍或長尾詞,不僅能快速優化效果,而且能吸取一部分自然下載量,提升產品權重。

2)競品詞

以新聞為例,趣頭條的競品詞有騰訊新聞、搜狐新聞、天天快報等產品,我們可以通過ASO第三方工具查看榜單前500名的產品匯總起來。然后選擇分類榜200名左右的指數不高的產品品牌詞優化,選擇免費總榜老牌產品詞加行業通用詞后綴進行長尾詞優化。

此外,優化的前期建議選擇行業詞來打量,或者行業通用詞和競品詞組合來打,競品詞也可以加上后綴,效果比較明顯。

至于選詞數量則看詞的熱度和預算。比如App關鍵詞覆蓋量只有1000個,預算較少,可以選擇5-10個詞。一些大廠App覆蓋量七八千以上,預算充足的情況下,可以選擇多個關鍵詞,比如10-20個左右。而像理財這樣的詞,熱度較高(9635),需要更多的量,也許專注打這個詞就足夠了,碰上一些低熱度的詞,可以多選擇一些。

三、積分墻關鍵詞優化

一般來講,有溫柔打法和暴力打法,溫柔打,通常少量,天天打,維持量級穩定;暴力打法一天給足量,一兩天沖上去,再維持。

有人說,現在蘋果監管越來越嚴,不推薦暴力打法,采用溫柔型漸進式打法,力度適中,讓產品權重逐漸提高,以覆蓋更多的詞,影響更多詞的排名,形成良好循環,中后期可以逐步減量,再往后可以鎖定一個量級進行維榜。這樣的方式倒是比較安全。

實際上關鍵詞的優化,也要分詞、分產品。有些詞是蘋果比較敏感的,像“傳奇”,可以溫柔的做,而有些行業詞,如一些大詞“旅游”、“出行”,不上大量到不了前三(不打個8000-10000的量很難上去)。因為排在你前面的幾個產品也都在打量。

所以,溫柔或者暴力打法并不適應于所有產品,所有的詞,得區別對待。

先說產品。比如你的產品品牌足夠大,用戶體驗足夠好,各項因素、權重都很好,想搶的詞又是熱詞,猛一點兒在安全上也沒有影響。因為你考慮的核心問題不是安全問題,而是怎么用最低成本拿到最佳效果。如果溫柔的做10天,效果出不來,成本也許更高。還不如猛上量,先上再守。但是本身風險很大的產品,要考慮的是不讓產品出風險,不下架、不清榜。一旦被下架,可能再提交10個包都過不了,還得買全新賬號,加上后續時間成本,還不如溫柔的優化。

再說詞。一些小眾長尾詞并不熱,本身競爭不激烈,每天帶的自然量也就幾個,可能對這些詞來說每天打幾百量就算過猛,會有風險。對于一般流量詞,只要能估對量級,選擇優質的流量,在合適的時間打量,基本都能上去。

另外,結合包的權重來看。以前,包的權重好,加上一個量級,基本可以一步到位,但是現在蘋果算法調整了,如果某詞已經有穩定在榜前三的產品(產品有很高的權重),而你是一個新產品,想一次性沖上去是很困難的。需要先打到3-10的位置,波動幾天,持續優化之后進入前三,最后通過量級優化有可能進第一或第二。

最后,結合營收來看。不同的詞帶的量其收益情況是不一樣的。有的詞熱度高,如“貸款”、“理財”,一天打量兩三萬,真實帶量兩三百(帶來的收益可能是20萬)。就值得用幾萬量的成本去維護。“俄羅斯方塊”一天能帶1000量(也許只能掙1000塊),就只適合用幾千個量去搶。

四、影響積分墻效果的因素

1、量級

積分墻說到底也有一個競價排名的規則,積分墻的排名跟競品的優化有很大關系,比如A給關鍵詞排名第二的“旅游”打5000的量,想要沖第一名,而B給關鍵詞排名第一的“旅游”打1萬的量,顯然,A在這波積分墻操作中效果不會太好。

2、積分墻質量

除了真人優質積分墻外,有的公司會給積分墻摻量,或者用肉刷或機刷補量。這里引用波波對積分墻的分類:

想獲得ASO優化最理想的效果,建議采用真人優質積分墻,其特點是:1.戶量級大,可以快速起量。消耗速度越快,榜單和關鍵詞排名提升的效果越理想;2.整體權重高,真實用戶的自然轉化好,ASO質量效果好;3.支持多種深度任務的定制,實現深度任務的高級轉化。

垃圾墻的問題在于:刷子的比例很高。也許真實量低于20%,如果碰上本身產品日活不高,自然新增不高,而又用了這樣的墻,如量打了5千,3、4千是刷的,就有可能觸發蘋果的審核而受到懲罰。

3、打量時間段

一般下午4點打,第二天更新上榜。如果早上打榜,在晚上的時間更新,一般用戶看不到,就沒有意義。而且下午4點是所有積分墻用戶最活躍的時間段,消耗得越多,速度也越快,對排名提升影響比較好。

4、產品本身質量

如產品的活躍度、留存,對積分墻效果會有一定的影響。

5、是否在買量

這里主要跟打榜有關系,如果通過積分墻沖到一個不錯的位置,同時也在買量,買量進來的用戶比較活躍,這樣效果也比較好,同時被清榜的概率會降低。

6、人為失誤或用戶作弊

試玩平臺的用戶在做積分墻的任務時,因為下載錯了App,或沒有通過指定關鍵詞找到應用而是直接搜索應用名稱下載,都會造成積分墻效果較差。有些積分墻反作弊技術比較差,很難判別用戶的重復下載行為,或者肉刷用戶的刷量行為,導致積分墻效果不好。

五、積分墻判斷依據

1、看單價、知名度與專業知識

這個需要你多在行業內了解、對比、老司機帶路,對各家積分墻有一個綜合了解后,看各家的報價情況,當然不能一味比價格,因為摻量的積分墻通常價格普遍較低。除了價格還有質量的維度。

關于知名度,一般知名積分墻渠道或服務商為了維護自己的品牌聲譽和維系客戶,不會隨便去摻假量欺騙客戶。

專業的話,主要看對方出的方案以及執行環節中夠不夠專業。優質積分墻因為有穩定客戶群,會積累很多的優秀案例和專業投放經驗,這是摻量渠道不具備的。前段時間有個客戶咨詢了價格之后,找了另外一家公司做測試,iMoney愛盈利的商務同學靠著自身的專業,把客戶給聊回來了。我們非常重視優化師和商務同學的專業度培養。

2、看消耗速度和設備類型

消耗得快對榜單提升比較好,因為榜單位置主要是看消耗速度和量級。一般好的積分墻平臺用戶規模大,消耗起來自然很快。另外,一般低質量肉刷,他們的消耗速度很難出現短期暴增。在投大量任務時,可以要求渠道在盡可能短的時間內消耗掉,否則效果上不去,還有可能流量被人做手腳。

設備類型主要指蘋果的版本,高端設備機型越多,質量也越高。比如iPhone8、X、XS等。

3、看idfa碰撞率(重復出現1個用戶的概率)

通常來講,積分墻渠道會有重復用戶,如果雙方不接排重,可能兩家碰撞率達到30%-60%你都不知道。因此廣告主需要建立一個實時且統一的基準源去進行排重。如果做了很久回調排重都無任何碰撞,或碰撞率低,基本可以判定有摻量行為。當然,有的積分墻可能使用了排重技術把重復用戶排掉了,這個另當別論。

4、做深度任務

深度任務如付費,注冊、綁卡等,積分墻上的真實用戶越多,愿意做深度任務或付費的一定會有一個比例,如果能跑出10000的付費,證明真實用戶就很多。尤其是付費任務,機刷是刷不了的,必須真人做。

也就是說機刷很難支持深度任務,很容易暴露,如果你想測試是否是肉刷,可以要求做綁銀行卡、身份證、花時間玩等級、充值等深度任務,如果是刷量渠道,很難短期解決大量的稀缺需求。

對于優質的積分墻,深度任務的價值就是帶來高R用戶的轉化,比如我們在做游戲產品投放時,有時候通過一些玩等級的深度任務,一些用戶逐步被轉化為高付費玩家。

5、看優化質量

首先,看到榜率。看打量的詞是否到位,用多少量到榜。

其次,因為很多摻量和肉刷短期內質量跟真人積分墻區別不大,但是長期來看會影響App的權重,一旦權重降低,很難再優化起來。這才是廣告主最大的損失。

結語

做積分墻投放,不論是選擇渠道還是代理商,最終都要看積分墻投放效果。目前頭部兩大積分墻渠道(錢咖、iMoney愛盈利)的用戶質量最高,投放效果比較好。

最近溪姐聊了一個創業做ASO服務的代理,按他的話說:“做ASO當然想要效果好,尤其我們在創業初期,做出讓客戶滿意的效果,才能保持長久的合作,公司才能持續運轉”。

對于廣告主而言,誰都不希望自己的產品被做砸,所以不僅要了解積分墻市場情況,更要慎選投放渠道。如果選擇劣質摻量積分墻,不僅會影響產品優化效果,還會損失大量預算甚至錯過最佳推廣周期。

一旦真的把產品做砸,再往回調就麻煩了。前文中提到的那款老產品(覆蓋了很多垃圾詞),我們后面費了一番勁兒才幫客戶把關鍵詞覆蓋做好。

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